Оператор сотовой связи Мегафон: сбой сети и связь с оператором

Автор: Администратор сайта | 17.12.2015

Вы что- нибудь слышали про оператор сотовой связи Мегафон? Я им пользуюсь около 10 лет. В последнее время, многие жалуются на сбой сети и отговорки операторов.

В течение обозначенного времени, меня полностью устраивало качество мобильной связи.

Оператор выбирался для связи по Москве, ибо за пределами кольцевой автодороги уже 2-3 полоски вместо полного доступа.

Последние 2 дня заставили меня усомниться в качестве представляемой услуги.

Я и мои друзья, все много лет пользуемся сотовой связью Мегафон.

Вчера, находясь в центре- под открытом небом, а не в метро, я так и не смог запросить баланс привычной командой (подождите… Не выполнено).

Ну и черт с ним! Я и так его помню наизусть.

Я попытался дозвониться друзьям, но в телефоне даже не послышались гудки.

Примерно через 20 секунд, на экране телефона появилось сообщение: вызов завершен.

Я вроде бы еще разговор и не начал!

Когда терпение лопнуло, решил позвонить оператору службы поддержки.

Вот мой примерный диалог.

- Здравствуйте, меня зовут Артем. Чем я могу Вам помочь?

(Кстати, я совсем забыл упомянуть о страшном предупреждении, что все разговоры записываются).

- Я представился тоже, назвав свой номер телефона и паспортные данные.

Артем, говорю, мало того, что невозможно запросить баланс счета, так еще и дозвониться до друзей не удается.

Когда это случилось на 11 раз, произносимые в результате диалога слова слышались с “заиканием”, а то и вовсе “проглатывались”.

Чтобы нормально побеседовать, необходимо много раз переспрашивать.

Я обзвонил четырех знакомых, которые пользуются сотовой связью Мегафон. У всех одни и те же проблемы.

Что Вы можете сказать по этому поводу?

Артем культурно попросил меня подождать в течение минуты, чтобы выяснить действительно ли существуют нерешенные технические проблемы в указанных с точностью до дома московских адресах.

- Благодарю Вас за ожидание, но никаких неполадок с нашей стороны не наблюдается.

Мы, конечно же, оставим на рассмотрение Вашу заявку, возможно, что кто- то другой к нам непременно обратится.

На тот номер, с которого Вы звоните, Вам поступит сообщение, касающееся заявленной проблемы.

Все доброго, и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Оператор сотовой связи Мегафон всегда характеризовался недорогими тарифами и стабильной мобильной связью.

Салоны связи Мегафон расположены в доступных местах, а персонал- очень приветливые и компетентные люди.

В настоящее время, проблема со сбоем сети (а другую причину мы просто не находим), так и не решена.

Заново позвонив оператору сотовой связи, разговор произошел в том же ключе.

Сеть Мегафон не хочет признавать свои неполадки, а деньги, тем временем, не перестают утекать.

Материал подготовил я- Эдвин Востряковский.

Это Вам в жизни пригодится

Статья оказалась полезной? Тогда поделитесь с друзьями

Оставить комментарий

*